Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 365 Bey

1 Điều khoản chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng ("bạn" hoặc "người chơi") và 365 Bey ("chúng tôi", "nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, trò chơi trực tuyến, Live Casino, Nổ hũ, và các tính năng hỗ trợ liên quan được cung cấp tại tên miền 365bey.com cùng các ứng dụng di động chính thức.

365 Bey bảo lưu quyền cập nhật, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng không phân biệt phương thức truy cập (web, ứng dụng di động, API)
• Điều khoản được soạn thảo theo quy định pháp luật hiện hành và được cập nhật định kỳ
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên
• Việc sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản được xem là đồng ý với nội dung mới

2 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại 365 Bey. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

Khi đăng ký tài khoản tại 365 Bey, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp. Thông tin này sẽ được xác minh trong quá trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình
• Mật khẩu phải đạt độ phức tạp tối thiểu: ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật tài khoản
• Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay lập tức

3 Yêu cầu độ tuổi

365 Bey chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, 365 Bey sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ tiền thắng và báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất điều tra.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 365 Bey được xử lý và xác nhận theo thời gian thực. Một khi phiếu cược đã được hệ thống xác nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng, bất kể biến động sau đó.

365 Bey bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian; lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược; phát hiện hành vi gian lận hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống. Trong mọi trường hợp hủy cược, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

• Mức cược tối thiểu cho mỗi phiếu: 10.000 ₫
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược
• Tính năng Cash Out cho phép người chơi kết thúc cược sớm theo tỷ lệ thực tế tại thời điểm yêu cầu
• Kèo live (trực tiếp) có thể bị tạm dừng trong thời gian ngắn khi có tình huống quan trọng trong trận
• Số tiền thắng tối đa cho một phiếu cược đơn là 500.000.000 ₫ trừ khi có thỏa thuận riêng

5 Nạp tiền & Rút tiền

365 Bey hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký trên nền tảng – không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.

Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã được xác minh trong hồ sơ người dùng. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Đối với tài khoản chưa xác minh, lệnh rút tiền đầu tiên có thể mất đến 24 giờ trong khi chờ xem xét hồ sơ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ / lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ / lần
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 200.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp VIP)
• Không áp dụng phí giao dịch từ phía 365 Bey cho cả nạp và rút tiền thông thường
• Giao dịch nạp tiền không thành công sẽ được hoàn tiền về nguồn trong 1–3 ngày làm việc

6 Khuyến mãi & Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 365 Bey đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu rõ trong trang Khuyến mãi. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• Thời gian hoàn thành điều kiện vòng cược được tính từ thời điểm kích hoạt bonus
• Bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi và không được khôi phục
• 365 Bey có quyền hủy chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc sự kiện thể thao cụ thể

7 Bảo mật & Gian lận

365 Bey áp dụng hệ thống giám sát hoạt động người dùng liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật. Hệ thống sử dụng thuật toán phân tích hành vi kết hợp xem xét thủ công bởi đội ngũ chuyên trách.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức không cần thông báo trước: sử dụng phần mềm tự động hoặc script để đặt cược; chia sẻ tài khoản; tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi; thông đồng với người khác để thao túng kết quả; cố tình khai thác lỗi tỷ lệ kèo sai; sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý.

8 Giới hạn trách nhiệm

365 Bey cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục với uptime tối thiểu 99,5%, tuy nhiên không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng Internet, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• 365 Bey không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và kết quả tài chính của mình
• 365 Bey không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi cung cấp thông tin sai hoặc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng
• Mức bồi thường tối đa trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất

9 Hủy tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email support@365bey.com hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần cuối.

365 Bey cũng có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng; phát hiện hành vi gian lận; theo yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp. Đối với tài khoản không hoạt động, phí quản lý tài khoản ngủ đông có thể được áp dụng theo mức thông báo trước.

• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong 5 năm theo quy định pháp luật
• Người dùng tự loại trừ (self-exclusion) có thể yêu cầu khôi phục tài khoản sau thời gian tự chọn tối thiểu 6 tháng

10 Thay đổi điều khoản

365 Bey có thể cập nhật tài liệu Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại tài liệu này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365 Bey qua email support@365bey.com hoặc live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng.